1. Identification de l’entreprise
1. Identification de l’entreprise
Moby Mobility, entreprise immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 93016747300014, dont le siège social est situé au 127 rue Jules Guesde, 92300 Levallois-Perret, organise des ventes privées de vélos électriques.
Adresse email : contact@ridewithmooby.fr
2. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Moby Mobility propose ses vélos électriques lors de ventes privées physiques. Toute commande passée par le client implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, sans exception ni réserve.
3. Modalités des ventes privées
- Les ventes privées organisées par Moby Mobility sont exclusivement accessibles sur invitation et se déroulent physiquement dans les lieux précisés par l’entreprise.
- Les produits proposés sont disponibles en quantité limitée et sous réserve des stocks. La validation de la commande par le client lors de l’événement engage la réservation du produit.
4. Commande et paiement
- Le client est tenu de fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
- Les paiements sont effectués directement sur place lors des ventes privées, selon les modalités prévues à cet effet.
- Toute commande validée sur place est ferme, définitive et irrévocable, sauf disposition légale contraire ou cas de force majeure dûment justifié.
5. Livraison ou retrait des produits
- Les produits peuvent être retirés directement lors de l’événement ou livrés à l’adresse spécifiée par le client.
- Les frais et délais de livraison sont communiqués au client lors de l’achat et peuvent varier en fonction des modalités logistiques.
6. Service après-vente (SAV)
- Moby Mobility agit exclusivement en tant qu’organisateur de ventes privées et revendeur des produits concernés.
- Toute demande liée au service après-vente (SAV), aux garanties, ou aux réparations doit être adressée directement au constructeur du produit.
- Les produits vendus bénéficient des garanties légales en vigueur, à savoir la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Ces garanties sont exclusivement prises en charge par le constructeur.
- Moby Mobility met à disposition une assistance via l’adresse contact@ridewithmooby.fr pour orienter les clients et faciliter leurs démarches auprès des constructeurs. Toutefois, Mooby ne peut être tenue responsable de la gestion, de l’exécution ou de l’issue de ces garanties.
7. Garanties légales
Conformément au Code de la consommation :
- Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants) couvrant les défauts rendant le produit impropre à son usage.
- Ils sont également couverts par la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Toute réclamation au titre de ces garanties devra être adressée au constructeur, qui est seul responsable de leur application. Les coordonnées du constructeur peuvent être demandées à notre service client à tout moment via l’adresse contact@ridewithmooby.fr.
8. Responsabilités
- En cas de panne, le client est invité à contacter directement le constructeur pour entamer les démarches liées à la garantie.
- Le constructeur est seul décisionnaire concernant les réparations, les remplacements de pièces ou, en cas d’impossibilité de réparation, le remplacement du produit complet.
- Moby Mobility peut assister le client dans la prise de contact avec le constructeur mais ne participe ni ne décide de l’issue de la procédure.
9. Droit de rétractation
- Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux ventes conclues en magasin physique.
- Les ventes effectuées lors des événements organisés par Moby Mobility étant physiques, le client reconnaît que le droit de rétractation est inapplicable, même si le produit est livré à une date ultérieure.
- Toute demande visant à annuler la commande après paiement ne pourra être acceptée, sauf disposition légale spécifique ou accord exceptionnel à l’initiative de Moby Mobility.
10. Données personnelles
Les données collectées par Moby Mobility lors des ventes privées sont exclusivement utilisées pour :
- Gérer les commandes, la livraison et la communication avec le client.
- Envoyer des informations relatives aux événements futurs, sous réserve du consentement préalable du client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant Moby Mobility à contact@ridewithmooby.fr. Un formulaire dédié est également disponible sur notre site internet pour faciliter vos demandes.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation :
- Email : contact@ridewithmooby.fr
- Formulaire disponible sur notre site internet.
Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes privées organisées par Moby Mobility et peuvent être mises à jour sans préavis. Les conditions en vigueur sont celles communiquées au client au moment de l’achat.
